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客户的5大常见抗拒点,三分钟成交
作者:管理员    发布于:2018-09-17 13:50:29    文字:【】【】【】浏览 (1723)

客户的5大常见抗拒点,三分钟成交


  这个话术无论卖什么样的产品都可以用上,我们一起成为top-sale


  所有成交话术都是三个话术来设计


  1.认同 (客户说太贵了,回答:是的我也觉价格得有点贵)


  2.转折 (但是这么贵还是很多客户买,而且客户满意度百分之99)


  3.反问 (你知道这是为什么吗?)


  1.把价格高的产品分解,按照时间点分解,分解到月分解到天,平均下来就不贵了。大数化小小数化了,价格高低只有对比。


  2.考虑考虑,人都是喜欢拖延,这是人性,客户也一样,经常会遇到考虑作为口头禅客户。


  这个时候我们揭穿他,我们问他是不是价格的问题呢?那么我们可以用价格的那个分析方法,那你是在躲避我吗?客户说不是的不是的,那么我们就要从中问出较重要的原因然后解决。


  3.别家更便宜,我们报完价格以后客户来一句别家更便宜,我相信很多会遇到,我不知道别家到底是不是正品,据我了解市场上的都不可能低于我们这个价格。较便宜的价格,较好的服务,较好的品质,你较愿意放弃哪一个呢?答案显而易见。


  4.这个产品超出的预算。回答:是的我完全理解,我们在选材的时候也考虑到这一点了,我们原来想用便宜点的材料,但是我们为了更优的品质,我们还是选取了市面上较好的材料。我想在舒适度方面做到较好你觉得呢?


  5.到时候再来找你买,我现在在出差我在忙,到时候再来,这也是口头禅。那么我这个时候要告诉他,现在买和到时候买的区别,我们现在买有什么什么赠品,我们现在这个款式还剩下多少盒,现在买有什么好处都告诉他。


  总结我们的销售,不管我们的客户说的对还是不对,我们去认同,不要跟客户吵的面红耳赤,认同对的价格确实贵,但是XXXX 我们买的客户很多,满意率很高


品彩


 
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